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Zuverlässiger Käuferschutz

Damit Sie sicher auf allen Catawiki-Auktionen mitbieten können, geben wir Ihnen 3 zusätzliche Sicherheiten:

1. Alle Auktionen werden von einem Experten beaufsichtigt.

Jede Catawiki-Auktion wird von einem professionellen Experten begleitet. Unsere Experten sind Experten auf ihrem Gebiet und wählen alle zu versteigernden Objekte persönlich aus. Außerdem überwachen sie den Ablauf der Auktionen und sind Ansprechpartner bei etwaigen Fragen oder Problemen.

2. Sie zahlen die Rechnung direkt an Catawiki.

Auf anderen Auktionsseiten zahlen Sie in der Regel direkt an den Verkäufer ? ohne die Gewissheit, dass dieser den Artikel auch tatsächlich an Sie verschickt. Bei Catawiki hingegen sind Sie abgesichert. Nach dem Kauf eines Artikels zahlen Sie direkt an Catawiki. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, benachrichtigen wir den Verkäufer, dass der Artikel bezahlt wurde. Der Verkäufer muss den Artikel innerhalb von 3 Werktagen versenden. Wir bezahlen den Verkäufer erst 2 Wochen nach Ihrer Zahlung aus. Falls es unerwartete Probleme gibt oder während des Versands etwas schiefläuft, können wir die Zahlung an den Verkäufer zeitweilig aufhalten.

3. Ein Feedback-System sorgt für Fairness und Transparenz.

Nach jedem Kauf über Catawiki können Sie den Verkäufer über unser Feedback-System bewerten. Wenn Sie mit der Lieferung zufrieden sind, dann geben Sie dem Verkäufer eine positive Bewertung. Sollten Sie unzufrieden sein, können Sie den Verkäufer negativ bewerten. Alle früheren Bewertungen werden im Shop des Anbieters angezeigt. Hierfür klicken Sie entweder auf den Shop-Namen oder auf das Banner des Anbieters. Beide stehen beim jeweiligen Auktionsobjekt.